采访手记:
2017年,,,,雅天全军将士和衷共济,,,,以“增量30万吨”的成绩挥就逆市神话,,,打赢了一场漂亮的攻坚战。。。。步入2018年,,,,形势更为艰巨,,,,相比攻坚,,“稳中求进”的守卫战更难!!在一季度遭遇销售季节严重“倒春寒”的逆流中,,,,很多客户、、、、经理和业务员倍感压力,,,信心不足。。
熊友军,,,,这位从事营销工作仅一年零一个月的“新兵”,,却书写了“四个月完成全年销量任务”的传奇,,他“激情、、、勤奋、、、、思路、、、执行”的八字“尚方宝剑”告诉我们:只要我们牢记公司责任与使命,,,将每项工作分解、、、落实到位,,,对雅天充满信心、、、对市场充满信心、、、、对自己充满信心,,,属于你的“营销传奇”一定也会到来,,,雅天三年营销规划的战略目标也会如期实现。。。
2018年以来,,,受原材料价格大幅上涨、、、农产品价格持续走低等影响,,,整个肥料市场销售季节出现了严重的“倒春寒”。。。。沧海横流方显英雄本色!!!!在一片肥市重压之下,,仍有人逆势奋进,,,取得了耀眼的成绩——仅四个月就完成全年销量任务!!他,,就是雅天桂中销售分公司广西梧州业务员熊友军。。
熊友军已过不惑之年,,,,是一名干销售仅一年零一个月的“新人”。。。今天,,让我们一起去探寻这位传奇人物及他书写传奇的“激情、、、、勤奋、、思路、、、、执行”八个字的“尚方宝剑”……
激情:一心为公,,,,壮志满怀
1999年进洋丰,,,,熊友军待过磷铵厂、、、、物资供应部、、运输公司、、门房,,,,后来又调到山东雅天基地、、、、喜人公司和四川雷波,,,,干过保安、、、搞过采购、、发过车皮,,还修过路,,是个地地道道的“老洋丰”。。。。2017年,,,他有了新的想法,,,,他要做销售!!
很多人认为,,南方作物多、、用肥量大、、、、对新型肥料需求迫切,,,,简直是销肥天堂。。。2017年2月24日,,熊友军就带着这样的美好想象南下,,迎接他的却是这样一幅景象——网点多、、、、常串货、、、价格乱、、、、没利润,,地产肥还横行,,,要啥没啥。。。。
了解之后才发现,,,2017年之前,,,这里的销量一直在2000吨以下,,,业务员勉力支撑,,才能完成任务。。。2016年结束,,,业务员换了市场;2017年1月,,,新到任的业务员在干了不到一个月、、、刚转了一圈市场之后就离职了,,这一个月他3个县的客户总共才发货100吨。。。2月,,,,市场“抛荒”,,,没有业务员,,,由办事处主任代管。。。。
“老业务员都待不下去了,,我刚来,,能行吗????”头绪都摸不着,,销量任务又这么重,,尤其是新型肥料,,熊友军心里打起了退堂鼓。。不过,,,,他也有点不甘心。。。一来,,,几十年“以厂为家,,,,厂兴我荣”的荣誉感和责任感让他心潮澎湃,,,“决不能给公司丢脸,,,,梧州的销量不能在我手里掉下来!!!!”二者,,,,他觉得还有那么多优秀的业务员,,,人家能干好,,,我为什么不可以??没有洋丰,,就没有我熊友军的今天,,我就要博它一搏!!!一番斗争之后,,,他还是一头扎进了市场。。。。
勤奋:人地生疏,,以勤补“拙”
地盘不大,,,,客户不少;麻雀虽小,,,,问题不少。。。市场是新的,,,,产品是新的,,,人是新的,,怎么破????熊友军拿出自己的“轴”劲,,,“蚂蚁搬家”一般,,争分夺秒从熟悉市场干起。。。
跑客户、、、、跑网点、、跑田间,,,一个月下来,,熊友军的新车奔行了8000公里。。心里想着市场,,脚下跑的也是市场,,,熊友军忙得脚不沾地,,一天常常只能吃上一顿饭,,,有时甚至忘了吃饭或者根本吃不下,,两个月的时间,,150斤的熊友军只剩下了120,,直到市场稳定以后,,,体重才慢慢回升。。。
熊友军下乡,,,绝不是“无头苍蝇”式地瞎忙。。。。他心里很清楚,,,,每在梧州这片土地上增加一点自己的足迹,,,,必定是带着目的而去,,带着成果而归,,,这一天才算没有白过,,才对得起自己掉下的体重和流下的汗水。。
思路:苦思冥想,,,终以破局
可销售工作毕竟不是靠热血和汗水就能完成的。。。经销商各自为政,,,,零售商互相杀价,,,,市场僵化无序,,,,价格体系乱套……这些成为该市场的顽疾!!!!
可到底该从哪儿入手才能治疗这些顽疾呢??熊友军百思不得其解。。。。不过有一点他很明确,,像梧州市场这种情况,,得“挥泪斩马谡”——剁!!
思路一:管理客户做减法
熊友军负责的苍梧、、、岑溪和藤县,,一共有11家客户!!!他在调研市场之后,,,,果断将思路落后、、、实力不足的6家砍掉,,,只留下5家。。
老熊很清楚,,,,客户当然要多,,,但“精”应该是第一位的。。。只有客户质量高了,,,管理市场、、推广品牌才会如鱼得水;同时,,,,砍掉不必要的负担,,也能让精力更集中,,,,管控更高效。。。。
思路二:以零售商为支点
老熊偶然发现,,,其实零售商是非常重要的一环:一方面,,他们是经销商的铺货渠道,,把守着销售中的一个个“咽喉要塞”;另一方面,,,,他们是农户的直接联系人,,,,掌握着大量种植户信息和种植数据,,,,最得农户信赖。。。把握住了这一环,,,市场不就撬动了吗???老熊很是兴奋,,,网点跑得更勤了。。。。从建立个人感情,,到介绍公司与产品,,,再到沟通销售思路,,老熊与零售商们渐渐打成了一片。。。
有了信任,,就有了订单,,零售商愿意铺货,,,,经销商自然乐得打款发货;而另一厢,,,,零售商提供了种植户名单,,,,并亲自带着熊友军去见农户,,,成功帮助他迅速克服语言障碍,,,,与农户交上朋友,,,为他之后的“精耕细作”铺平道路。。。。
思路三:产品结构大调整
做销售,,,本质还是要创造价值。。老熊想,,,,只有让经销商和零售商赚到钱,,,大家才能“走得有劲儿,,走得远”。。。。
熊友军总会有意识地琢磨公司的新型肥料,,各个子品牌的主打卖点是什么,,,,可以用在什么作物的什么时期,,使用时要注意什么问题。。有不懂的,,,他会请教上级、、、、技术推广部的老师还有当地的行业专家。。。。
当把自己逐渐变成小半个行家之后,,熊友军成功地引导经销商和零售商实现了产品结构调整,,,跟上了公司战略导向的步伐。。。
执行:忠于执行,,,稳步推进
两广是合作机构迪智成施行“一店两户三会”方案的试点区域。。在日常工作之余,,,还要完成每个月的“一二三”考核指标,,,,说实话,,熊友军明显感到力不从心,,分身乏术。。
公司规定,,,指标完不成,,,,每月要扣一千块钱。。。。一年下来一万二,,不是个小数目。。。熊友军暗下决心:“这一千块,,,,我一定要拿到!!!!”再说,,公司的要求不就该坚决执行吗??这样想着,,熊友军也就不管三七二十一,,一板一眼先做起来。。。
两户:他把梧州的情况在脑子里过了几遍,,,觉得新型肥料的销售可以带动常规肥料,,因此新品推广是重点,,,,种示范田就必不可少。。好,,就从“两户”做起!!
从零售商那儿要来农户登记册,,,经推荐,,按图索骥找到了用洋丰肥的种植能手,,“亮点户”就有了。。。。没推过的新品,,,就要沉下心寻找合适的农户开展全程示范种植,,,这是“示范户”。。
一店:解决好了“两户”,,,,口碑也出来了:农户的地种得好,,收成有保证,,逢人便夸,,活活一个免费的“洋丰代言人”;零售商对新品推广也更有信心,,门店建设兴致高得很,,“一店”也完成了。。。
三会:爱琢磨的熊友军渐渐悟出了“一店两户三会”六字的真义。。他想“一店两户”终究是“慢工细活”,,,,要想实现“短平快”的销量分解,,,,还得靠开会!!!
开会开会,,,,这会还真不好开。。。。一开就灵???不存在的。。。。老熊可没少摔跟头,,,,他就继续琢磨,,,,上次那会咋没开好呢???哪些环节出了问题???怎么改进呢????不断反思、、修正之后,,,2017年6月的一场农民促销会,,老熊乐呵地说“可以用‘非常成功’来形容吧”。。。
做销售不能全靠蛮力,,得靠“巧劲儿”。。这就比如:要判断清楚销售的季节和形势,,,定好开会时机;要分析竞争对手的打法,,,,定好订货政策和奖励方案;
要走村串户,,,做好宣传;要勘察清楚开会的“有利地形”,,,,选好开会地点;要做好前期与客户的沟通,,确保会上打款顺利;就是开完了会,,,也不能放松,,,,会后要盯紧每笔订单,,不能让“到嘴的鸭子飞了”。。。
把握住这些关键点,,,,会议营销才能有保证。。。说起来,,开会只有一天,,但实际上,,,前后筹备加起来得有大半个月!!!!去年6月的那场会,,,还特意申请调来了3个人和1台车。。“一天订出600多吨肥,,,,经销商嘴都笑歪了”,,老熊打趣道。。一次性订出600吨,,,这放在之前,,,,想都不敢想。。。
当然,,会开得好,,,,也是在“一店两户”的基础之上。。。。零售商这一级做得扎实,,,品牌影响力就传播出去了,,,,农民买产品、、找售后也有了场所,,,,买得放心、、用得安心,,,这样之后再开会、、、、再订肥,,,,订单便挡都挡不住。。
熊友军就这样看似波澜不惊、、、、稳步执行着自己的一个个小计划,,不到一年的时间,,各个方面越走越顺:经销商信任他,,零售商喜欢他,,,连农户都待他如朋友一般。。。。到2017年11月30日,,,也就是老熊上市场的首年,,,,他超额50%完成了销售任务——连他自己也觉得有点不可思议。。。。“保量大业”自是不在话下。。
刚步入2017年12月(2018年财年伊始),,,尝到了会议营销“甜头”的经销商和零售商就主动提出:砂糖桔用肥季要开始了,,,咱们得提前布局,,抢占先机!!几个人一合计,,,就开始了大张旗鼓的筹备工作,,从2017年12月到2018年1月,,,,他们连开17场农民促销会,,,走遍了熊友军负责的所有乡镇。。。。直到1月31日,,,,熊友军还投入在春节前的最后一场会中,,,2月1日他才身心放松地踏上返乡之途。。。
也就是这17场会,,,共计订出2800吨肥,,2018年的销量任务一下完成了“大半壁河山”!!!!
在回忆自己如何创造了“4个月完成全年销量”的传奇时,,熊友军平和地说,,,“似乎也没有什么,,就是平时把基础工作做到位了,,把公司提的‘一店两户三会’做扎实了,,销量也就水到渠成了。。。”
截至目前,,,,老熊已经完成了全年总任务,,,接下来,,,他还打算把示范推广再做扎实一点,,全年任务争取再多干2000吨。。

熊友军和他的爱车在一起

熊友军(中)走访农户,,,农户都将产品夸!!!