——记公司2015年度劳动模范、、山东雅天公司销售内勤王海燕

　　编者按：

　　高尔基笔下的海燕有一种不屈不挠
、、、、勇往直前、
、、不畏艰难险阻的精神，，，，它们勇敢、、、、自信、、
、不屈服的精神令人折服。。。在山东雅天也有这样一只“海燕”
，
，，她于2009年4月进入山东雅天工作，，，先后司职微机室操作工、
、、开票室销售内勤，，，
，现负责开票室全面工作
。。。。在工作中
，，
，她克服重重困难，
，逐步凸现其过人的工作能力；她时刻维护公司形象，，，总是以身作则
，，
，，成为公司对外窗口的一道靓丽风景线！
！

　　王海燕从事开票室内勤工作之初
，，由于语言不通，，与客户和业务员交流成为她工作的最大障碍。。。。很多时候，，，，别人一句话说几遍她都听不懂
，，这让她常常不敢接听电话。
。。。为解决这个难题，，她私下里主动找各种口音的业务员沟通和交流
，，，在心里反复的揣摩，，
，经过一段时间“突击训练”，，，她不仅克服了困难，
，，还慢慢融入到洋丰大家庭中。。。

　　销售旺季时，，，协调工作任务往往十分繁重，，，她也没有被这个困难和压力所吓倒，
，，而是严格遵守岗位规章制度，，积极协助同事把上级领导安排的工作做得井井有条
。。

　　作为销售内勤
，
，她工作的重中之重就是建立《客户销售往来明细账》。。这项工作需逐日逐笔登记，，，稍有不慎就会给公司造成巨大的经济损失。。。。为避免账务出错，，，，她每个月都与财务部、
、市场部、、业务员和客户及时对账，，
，并在公司开展的线上线下数据评比中，，，
，两次获奖
。。。。

　　王海燕不畏困难
、、、干事创业的信心和勇气，，
，以及逐步显现的工作能力，，，得到领导的认可，，，，公司决定让她担任开票室负责人
。。。

　　面对更重的工作任务，
，，
，她迎难而上，，，在工作中严格按计划开票，，，杜绝开“人情票”
，，，，确保了销售工作的公平性。
。
。在销售旺季
，，
，
，协调工作做起来较为棘手。
。
。遇到业务员不理解、、
、、客户抱怨时，，，她总是耐心细致地做好解释工作，，，，用真诚和真心去化解矛盾，，得到了他人的理解
。。。。

　　开票室是展示公司形象的对外窗口部门，，，她时刻注意维护企业形象，，，，耐心回答司机的问题，，礼貌接听电话
。。。在夏季天气炎热时
，，她积极主动为前来开票的司机发放纯净水，，赢得了司机的赞许。。在提货人员较多时，，，，她总是提前上班，，采取提前排队的方式开票，
，并主动维持秩序
，，，，避免了开票拥挤现象的发生
。。
。

　　工作中，，她以真诚
、、、、自信、、不畏艰难的工作热情，，，赢得了同事和公司领导的尊敬和信任，，2014年被评为“先进工作者”，，，，2015年被推选为职工代表，，年终又被集团公司评为“2015年度劳动模范”。。。。这些荣誉的取得，，，既是对她工作的肯定和认可，，，也是她继续努力奋斗的不竭动力，，，，指引着她向更高、、、、更远的目标奋进……